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  • 捷訊通信

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    WebSip電話

    系統支持WEBRTC,無需任何硬件設備,
    只需一副耳機即可打電話,節約成本。

    數據批量操作

    系統支持數據批量導入導出、批量分配、批量刪除操作,提高工作效率。

    系統一鍵外呼

    導入客戶線索,點擊號碼即可外呼,操作簡單方便,提高電銷效率。

    系統自動外呼

    批量錄入客戶信息,系統自動外呼客戶數據,提高整體銷售效率。

    來電記憶路由

    根據來電號碼,系統自動識別最近聯系的座席,自動路由到該座席接聽。

    客戶報表分析

    客戶線索統計報表,統計客戶意向率、轉化率、成交率等,分析客戶資源。

    座席大屏監控

    數字化管理、實時查看座席工作狀態,當前在線數、簽入數、通話中數。

    通話記錄報表

    外呼記錄、電銷員KPI考核數據統計、外呼接聽率統計等多維度統計報表。

    錄音播放下載

    全程錄制通話錄音,錄音永久保留,隨時在線播放與下載錄音。

    知識庫管理

    支持自定義知識庫類別,docx、excel、pdf格式導入與預覽,內容全文檢索。

    通話錄音質檢

    定期對座席人員進行通話質檢,更正新舊員工的溝通話術,提升客戶滿意度。

    IVR語音通知

    系統自動發起外呼,為客戶介紹推銷產品內容,根據按鍵值統計客戶意向。

    核心優勢 深入研究電銷行業功能需求,帶來專業電銷型呼叫中心

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    平臺架構 從客戶需求角度出發,為客戶量身定制解決方案

    框架架構圖

    框架架構圖說明

    業務流程


    1.?數據員將客戶線索導入到系統后,可自定義分配規則、坐席領取規則或手動分配方式,將數據分配給坐席


    2.?坐席對客戶線索進行初次溝通篩選,通過系統一鍵呼叫功能發起外呼聯系客戶


    3.?通過溝通記錄跟進信息,將意向線索轉化成意向客戶,最終意向客戶轉化為成交客戶

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